Sztuczna inteligencja w rozrywce online

Wspólnie z Totalizatorem Sportowym, Akademią Leona Koźmińskiego oraz pod patronatem „The European Lotteries” propagujemy sztuczną inteligencję i wykorzystanie jej w rozrywce online. Naszą specjalnością jest obsługa klientów przez zdalne kanały kontaktu i jej automatyzacja.

W 2022 roku ponad 50% zapytań kierowanych do contact center obsłużyliśmy za pośrednictwem naszego chatbota „Roba”. Dalej pracujemy nad zwiększaniem tego udziału. Do perfekcji przez okres 3 lat doprowadziliśmy automatyzację w obsłudze zapytań dotyczących loterii przekraczając poziom 90% z jednoczesnym zachowaniem wysokiego poziomu jakości i zadowolenia naszych klientów, którą skrupulatnie mierzymy.